Politique de retour

Chez Norden, nous souhaitons garantir votre satisfaction.

Si un produit ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez demander un retour selon les conditions ci-dessous.

1. Délai de retour

Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception du produit pour demander un retour.

Passé ce délai, la demande pourra être refusée.

Le produit doit être :

Tout produit endommagé, incomplet ou utilisé ne sera pas accepté.

Les produits suivants ne peuvent pas être retournés :

Pour effectuer un retour, contactez notre service client à l'adresse :

En précisant :

Après validation, les instructions de retour vous seront communiquées.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si :

Après réception et inspection du produit retourné, Norden procédera à :

Le remboursement peut prendre plusieurs jours selon le mode de paiement utilisé.

Pour les produits vendus par des vendeurs tiers, le retour peut être géré par le vendeur concerné.

Norden agit en tant qu'intermédiaire et facilitera la communication entre l'acheteur et le vendeur.

Si le produit reçu est défectueux ou endommagé, veuillez contacter immédiatement le service client avec des preuves (photos).

Une solution appropriée sera proposée (remplacement ou remboursement).

Norden se réserve le droit de refuser un retour si les conditions ci-dessus ne sont pas respectées.

Pour toute demande de retour :

Email : contactnordenht@gmail.com

Téléphone : +509 37917009